1. Y.House nhận đặt các sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng, yêu cầu deposit (đặt cọc) theo quy định.

2. Y.House chỉ nhận đặt hàng đúng theo mẫu thiết kế nguyên bản của Y.House được trưng bày tại hệ thống in-store và online, không nhận custom theo yêu cầu riêng của khách hàng (màu khác, thêm tay, cắt ghép,…)

3. Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại hệ thống store hoặc online.
+ Khách đặt online vui lòng chuyển khoản 100% đơn hàng.
+ Khách đặt trực tiếp tại store vui lòng đặt cọc trước 100% đơn hàng.

4. Chính sách đặt hàng được áp dụng cùng chính sách thẻ Diplomatic và không áp dụng đồng thời bất kì chương trình ưu đãi nào khác.

5. Thời hạn nhận hàng: 10 – 15 ngày kể từ ngày đặt hàng (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ)
– Trong trường hợp 7 ngày kể từ thời gian hẹn nhận sản phẩm mà không liên lạc được với khách hàng, Y.House không chịu trách nhiệm về hàng đặt và sản phẩm sẽ được trưng bày tại store.